Pas du tout professionnel.
J'ai apporté une montre (pile à changer). Ils m'ont rendu la montre avec soi-disant pile neuve: 7€ sans facture(Je précise que la montre n'a pas de trotteuse) donc je ne me suis pas rendue compte toute de suite qu'elle ne marchait pas. Je suis revenue le lendemain, ils m'ont dit que c'était ma montre qui ne marchait pas et m'ont proposé un devis de réparation gratuit. OK. Une semaine plus tard : Devis de réparation 70€ !. Motif: Mécanisme rouillé. Je reprends la montre.
De retour à la maison, je commande deux piles sur Internet (3€ pièce). Deux jours après je reçois les piles et je me permets d'ouvrir ma montre puisque elle ne vaut peut-être plus rien et magique, ma montre sois-disant HS remarche super bien.
➕
Points positifs :
Aucun
➖
Points négatifs :
Accueil extrêmement désagréable de la responsable du magasin qui n'a pas reconnu son erreur.
J'ai vendu mes bijoux en OR a ce magasin
➕
Points positifs :
Ils ont racheté a un prix très compétitif et ont tenu compte des pierres précieuses.
➖
Points négatifs :
aucun
Je valide ce marchand d'or, parfait pour l'achat ou la vente d'or à cannes ou en ligne.
➕
Points positifs :
produits sympas, les classiques et également pas mal de variétés et de bons coups pour les bijoux
Je suis passé chez Collect'Or pour sécuriser une partie de mon épargne. J'ai acheté des 20 Francs Napoléon et quelques Souverains. Ce que j'ai apprécié, c'est que les pièces étaient dans un état de conservation superbe, sous scellés. Bertrand a pris le temps de m'expliquer la prime de chaque pièce et pourquoi il valait mieux choisir celles-ci plutôt que d'autres à ce moment-là. Je suis reparti avec mon certificat d'authenticité et la certitude d'avoir payé le juste prix du marché.
➕
Points positifs :
Le prix, sans discussion : Avant de venir, j'avais fait estimer mes bijoux dans deux autres enseignes nationales à Cannes. Ici, l'offre était nettement supérieure. On sent que la marge qu'ils prennent est plus honnête pour le vendeur.
La transparence totale : Ce n'est pas "fait à la louche". On m'a montré les cours de l'or en direct sur l'écran, on a pesé devant moi avec une balance homologuée, et on m'a expliqué le calcul (poids x pureté - taxes). C'est très rassurant.
L'oeil de l'expert : Je n'ai pas eu l'impression de parler à un simple guichetier. Bertrand connaît la numismatique (les pièces de collection) et les montres de luxe. Il a tout de suite vu que l'une de mes pièces avait une valeur de collection supérieure au simple prix du métal.
L'accueil et la discrétion : On est loin de l'ambiance froide de certaines banques. C'est un bureau où l'on se sent en sécurité, l'accueil est chaleureux et sans jugement, même pour de petites quantités.
➖
Points négatifs :
L'attente possible : Comme c'est l'adresse la plus recommandée de Cannes, j'ai dû attendre un peu que le client précédent termine. L'équipe est petite et prend le temps avec chaque personne, donc mieux vaut ne pas être pressé.
La rigueur administrative : Ils ne transigent pas sur la loi. Carte d'identité obligatoire, pas de paiement en liquide (uniquement chèque ou virement selon la loi française). C'est un gage de sérieux, mais si vous n'avez pas vos papiers sur vous, vous faites le déplacement pour rien.
Le stationnement : Étant en plein centre de Cannes (proche rue d'Antibes), c'est parfois la galère pour se garer juste devant. J'ai dû me mettre au parking Gray d'Albion et marcher un peu.