Bijouteries à Val d'Auzon (10220)

Achat d'un bracelet en perles

➕ Points positifs : Très bon accueil, chaleureux et aimable.
De l'artisanat comme je l'aime, avec de bons et beaux produits. Un vaste choix et aussi la personnalisation du bijou choisi.
Je suis une cliente fidèle en devenir !

➖ Points négatifs : Je ne vois pas de point négatif

Venu découvrir un lieu qui semblait "magique" ce samedi 27 août, j'en suis ressorti enchanté: avec beaucoup de choses à découvrir dans cette "Caverne d'Ali Baba" et réserve de futurs cadeaux possibles... Ca change des sempiternels bijoux fantaisies que l'on trouve partout, et dans n'importe quels boutiques et étals. Vous pouvez tous les essayer, avec les miroirs qui vont bien (mais ceux en argent sont sous clé). De la très belle qualité, de l'imagination, du savoir-faire dans beaucoup de matériaux; et vous n'aurez pas assez de vos deux yeux Mesdames et Messieurs ! J'en connaît une qui ve être heureuse !!! Et en plus, ils sont sympas. Jean-Marie

➕ Points positifs : Il n'y a que ça !

➖ Points négatifs : Certains bijoux peuvent paraître chers : mais il y a beaucoup de travail derrière vraisemblablement.

Ajuster la taille de ma bague de fiançailles

➕ Points positifs : La gentillesse de l'acceuil

➖ Points négatifs : Très en colère, je trouve inadmissible qu'ils ne vérifient pas les bijoux lorsque ceux-ci ont été réparés ou ajustés ! Je dois de nouveau me séparer de ma bague de fiançailles ! Mon ami, me la offert début avril, et je ne l'aurais porté qu'une fois !!! Sympas la bijouterie et le service après vente !!!!

Le manque de savoir-faire de leur labo !!!

Une amie de province m'a offert un bracelet dont la fermeture n'était pas aisée, afin de pouvoir le porter j'ai demandé la modification du système de fermeture

➕ Points positifs : J'ai apprécié un vrai temps accordé au client par l'accueil,l'écoute et le conseil ce qui pour le client facilite le choix et le rassure dans son choix.
le client est une personne considérée.

Achat de 2 alliances

➕ Points positifs : Rien . Accueil froid

➖ Points négatifs : Essai d'une alliance un peu juste ( celle de démonstration taille 52 ). Prise de mesure, nécessité d'une taille 53.
La vendeuse nous dit qu'elle commande et fait graver la bague en taille au dessus.
1 mois après soit 3 semaines avant le mariage reception de la bague en taille 54 donc beaucoup trop grande. Explications foireuses de la vendeuse disant qu'en bijouterie il n'existe que des tailles paires ce qui est complètement faux . Contact froid et distant à savoir que le solde est payé depuis la 1 ère visite.
Bien sûre la bague soit disant fabriquée spécialement n'a pas été réceptionnée pour le mariage. Nécessité de prendre 3 jours avant le jour J l'alliance provisoire en taille 52. Là la vendeuse trouve qu'elle me va parfaitement ce qui est archi faux, je dois forcer pour passer l'articulation. Elle semble penser que je suis " capricieuse " le ton monte. Elle nous refile le tout dans un écrin en plastique moche et tout collant et surtout sans certificat d'authenticité ( alliance en or blanc)
Tout ceci sans aucune excuse , sans nous souhaiter bon mariage.
Mariage le samedi , reception de la bague le mardi d'après , la taille 53 me va parfaitement. Je refuse de m'en séparer pour la faire graver.
Nous repartons le plus rapidement possible non sans avoir nos certificats que nous avons dû réclamer .
Quel manque de professionnalisme ! Quelle froideur ! Quelle impolitesse !

J'ai acheté une chaîne en or blanc.

➖ Points négatifs : J'ai acheté une chaîne en or blanc, paiement en deux fois accepté: - carte bleue 60 euros
- chèque 60 euros qui serait encaissé dans un mois.
Mais voilà il est encaissé le 29 août 2011 au lieu du 25 septembre 2011 malgré notre accord amiable.
Je vais demain leur exprimer ma rage et leur dire que je ne serais plus leur cliente et que je passerai le message afin de ternir leur réputation.