Bijouteries à Grancey le Château Neuvelle (21580)

Achat de 2 alliances

➕ Points positifs : Rien . Accueil froid

➖ Points négatifs : Essai d'une alliance un peu juste ( celle de démonstration taille 52 ). Prise de mesure, nécessité d'une taille 53.
La vendeuse nous dit qu'elle commande et fait graver la bague en taille au dessus.
1 mois après soit 3 semaines avant le mariage reception de la bague en taille 54 donc beaucoup trop grande. Explications foireuses de la vendeuse disant qu'en bijouterie il n'existe que des tailles paires ce qui est complètement faux . Contact froid et distant à savoir que le solde est payé depuis la 1 ère visite.
Bien sûre la bague soit disant fabriquée spécialement n'a pas été réceptionnée pour le mariage. Nécessité de prendre 3 jours avant le jour J l'alliance provisoire en taille 52. Là la vendeuse trouve qu'elle me va parfaitement ce qui est archi faux, je dois forcer pour passer l'articulation. Elle semble penser que je suis " capricieuse " le ton monte. Elle nous refile le tout dans un écrin en plastique moche et tout collant et surtout sans certificat d'authenticité ( alliance en or blanc)
Tout ceci sans aucune excuse , sans nous souhaiter bon mariage.
Mariage le samedi , reception de la bague le mardi d'après , la taille 53 me va parfaitement. Je refuse de m'en séparer pour la faire graver.
Nous repartons le plus rapidement possible non sans avoir nos certificats que nous avons dû réclamer .
Quel manque de professionnalisme ! Quelle froideur ! Quelle impolitesse !

Ajuster la taille de ma bague de fiançailles

➕ Points positifs : La gentillesse de l'acceuil

➖ Points négatifs : Très en colère, je trouve inadmissible qu'ils ne vérifient pas les bijoux lorsque ceux-ci ont été réparés ou ajustés ! Je dois de nouveau me séparer de ma bague de fiançailles ! Mon ami, me la offert début avril, et je ne l'aurais porté qu'une fois !!! Sympas la bijouterie et le service après vente !!!!

Le manque de savoir-faire de leur labo !!!

ACHAT D'UN SOLITAIRE SUR OR BLANC POUR DEMANDE EN MARIAGE.

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : LA BAGUE N'ETANT PAS A LA TAILLE, IL Y A EU MISE A LA TAILLE PAYANTE.
CETTE MISE A LA TAILLE FUT UN MASACRE (ANNEAU TORDU, SOUTIENT DE DIAMANT ECRASé, ABSENCE DES POINçONS)
RENVOI A L'ATELIER POUR UN RETOUR IDENTIQUE
RENVOI AU FOURNISSEUR POUR NOUVELLE COMMANDE, DELAI PREVU DE 15 à 20 JOURS
NOUS EN SOMMES A 45 JOURS ET TOUJOURS RIEN.
UNE CATASTROPHE

Achat bracelet pour un cadeau

➖ Points négatifs : Impossible d'avoir une facture...
Impossible d'avoir un certificat d'authenticité....
Et quand je lui demande gentillement ces documents par téléphone, le vendeur me dit que mon copain m'a acheté un bijoux sans grande valeur (quelle délicatesse), donc pas besoin de tout ça. Le bracelet en question valait 140euros dans son magasin.

J'ai acheté une chaîne en or blanc.

➖ Points négatifs : J'ai acheté une chaîne en or blanc, paiement en deux fois accepté: - carte bleue 60 euros
- chèque 60 euros qui serait encaissé dans un mois.
Mais voilà il est encaissé le 29 août 2011 au lieu du 25 septembre 2011 malgré notre accord amiable.
Je vais demain leur exprimer ma rage et leur dire que je ne serais plus leur cliente et que je passerai le message afin de ternir leur réputation.

J'ai acheté des pièces réalisées par l'artisan. Un beau travail habile et professionnel. Fait faire des réparations impeccable je n'ai pas eu a ramener le bijoux. Je suis extrêmement satisfaite de cette bijouterie familiale aimable et pleine d'énergie positives. Je recommande vivement vous ne serez pas déçu.

➕ Points positifs : J'ai apprécié sa gentillesse son écoute une grande patience merci a l'équipe Beldahm.

➖ Points négatifs : Aucun point négatif chez ces gens charmants