Commande d'une bague par CARADOR Rambouillet le 07 Janvier 2012
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Après 10 Semaines toujours pas recu et personne n'est capable de me donner une information.
Achat de 2 alliances
Points positifs : Rien . Accueil froid
Points négatifs :
Essai d'une alliance un peu juste ( celle de démonstration taille 52 ). Prise de mesure, nécessité d'une taille 53.
La vendeuse nous dit qu'elle commande et fait graver la bague en taille au dessus.
1 mois après soit 3 semaines avant le mariage reception de la bague en taille 54 donc beaucoup trop grande. Explications foireuses de la vendeuse disant qu'en bijouterie il n'existe que des tailles paires ce qui est complètement faux . Contact froid et distant à savoir que le solde est payé depuis la 1 ère visite.
Bien sûre la bague soit disant fabriquée spécialement n'a pas été réceptionnée pour le mariage. Nécessité de prendre 3 jours avant le jour J l'alliance provisoire en taille 52. Là la vendeuse trouve qu'elle me va parfaitement ce qui est archi faux, je dois forcer pour passer l'articulation. Elle semble penser que je suis " capricieuse " le ton monte. Elle nous refile le tout dans un écrin en plastique moche et tout collant et surtout sans certificat d'authenticité ( alliance en or blanc)
Tout ceci sans aucune excuse , sans nous souhaiter bon mariage.
Mariage le samedi , reception de la bague le mardi d'après , la taille 53 me va parfaitement. Je refuse de m'en séparer pour la faire graver.
Nous repartons le plus rapidement possible non sans avoir nos certificats que nous avons dû réclamer .
Quel manque de professionnalisme ! Quelle froideur ! Quelle impolitesse !
Remise à taille sur une bague
Points positifs : Travail rapide et soigné !
Points négatifs : Aucun
Achat bracelet pour un cadeau
Points négatifs :
Impossible d'avoir une facture...
Impossible d'avoir un certificat d'authenticité....
Et quand je lui demande gentillement ces documents par téléphone, le vendeur me dit que mon copain m'a acheté un bijoux sans grande valeur (quelle délicatesse), donc pas besoin de tout ça. Le bracelet en question valait 140euros dans son magasin.
ACHAT D'UN SOLITAIRE SUR OR BLANC POUR DEMANDE EN MARIAGE.
Points positifs : AUCUN
Points négatifs :
LA BAGUE N'ETANT PAS A LA TAILLE, IL Y A EU MISE A LA TAILLE PAYANTE.
CETTE MISE A LA TAILLE FUT UN MASACRE (ANNEAU TORDU, SOUTIENT DE DIAMANT ECRASé, ABSENCE DES POINçONS)
RENVOI A L'ATELIER POUR UN RETOUR IDENTIQUE
RENVOI AU FOURNISSEUR POUR NOUVELLE COMMANDE, DELAI PREVU DE 15 à 20 JOURS
NOUS EN SOMMES A 45 JOURS ET TOUJOURS RIEN.
UNE CATASTROPHE
Création d'une chevalière pour femme. Un vrai chef d'oeuvre......
Points positifs :
Les conseils personnalisés, le temps d'écoute pour la création, et l'accueil très chaleureux et humains
des joalliers.
Points négatifs : RIEN