Bijouteries à Mathay (25700)

Remise à taille sur une bague

➕ Points positifs : Travail rapide et soigné !

➖ Points négatifs : Aucun

Commande d'une bague par CARADOR Rambouillet le 07 Janvier 2012

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Après 10 Semaines toujours pas recu et personne n'est capable de me donner une information.

Achat bracelet pour un cadeau

➖ Points négatifs : Impossible d'avoir une facture...
Impossible d'avoir un certificat d'authenticité....
Et quand je lui demande gentillement ces documents par téléphone, le vendeur me dit que mon copain m'a acheté un bijoux sans grande valeur (quelle délicatesse), donc pas besoin de tout ça. Le bracelet en question valait 140euros dans son magasin.

Je voulais un bijoux unique pour ma femme, ils m'ont fait un croquis d'après mes idées et le tarif était excellent par rapport au travail.
Franchement ma femme a adorée
Et il répare aussi les montres.

➕ Points positifs : Patronne très sympa

➖ Points négatifs : Vous y prendre à l'avance car la création prends un peu de temps

Achat de 2 alliances

➕ Points positifs : Rien . Accueil froid

➖ Points négatifs : Essai d'une alliance un peu juste ( celle de démonstration taille 52 ). Prise de mesure, nécessité d'une taille 53.
La vendeuse nous dit qu'elle commande et fait graver la bague en taille au dessus.
1 mois après soit 3 semaines avant le mariage reception de la bague en taille 54 donc beaucoup trop grande. Explications foireuses de la vendeuse disant qu'en bijouterie il n'existe que des tailles paires ce qui est complètement faux . Contact froid et distant à savoir que le solde est payé depuis la 1 ère visite.
Bien sûre la bague soit disant fabriquée spécialement n'a pas été réceptionnée pour le mariage. Nécessité de prendre 3 jours avant le jour J l'alliance provisoire en taille 52. Là la vendeuse trouve qu'elle me va parfaitement ce qui est archi faux, je dois forcer pour passer l'articulation. Elle semble penser que je suis " capricieuse " le ton monte. Elle nous refile le tout dans un écrin en plastique moche et tout collant et surtout sans certificat d'authenticité ( alliance en or blanc)
Tout ceci sans aucune excuse , sans nous souhaiter bon mariage.
Mariage le samedi , reception de la bague le mardi d'après , la taille 53 me va parfaitement. Je refuse de m'en séparer pour la faire graver.
Nous repartons le plus rapidement possible non sans avoir nos certificats que nous avons dû réclamer .
Quel manque de professionnalisme ! Quelle froideur ! Quelle impolitesse !

Mon compagnon m'a offert une chainette de chez piery elle ne me va pas car beaucoup trop courte ils ont refusé de me l'échanger ! Ils m'ont demandés d'acheté une autre chainette finalement ce n'était pas possible de changer la chainette car le pendentif n'était pas prévu pour !

➕ Points positifs : Aucun point positif dans mon cas je me suis juste fait arnaquer

➖ Points négatifs : Ils m'ont fait un avoir que je ne voulais pas mais on refusé de me rembourser !!! Ils ont donc gardé mon argent ainsi que le produit ! Je me suis fait volé 100 euros en fin de compte
Politique commerciale dans l'interêt de l'enseigne et non du consommateur service déplorable refus d'échange et pas d'interlocuteur à qui parler.