Création d'une chevalière pour femme. Un vrai chef d'oeuvre......
Points positifs :
Les conseils personnalisés, le temps d'écoute pour la création, et l'accueil très chaleureux et humains
des joalliers.
Points négatifs : RIEN
ACHAT D'UN SOLITAIRE SUR OR BLANC POUR DEMANDE EN MARIAGE.
Points positifs : AUCUN
Points négatifs :
LA BAGUE N'ETANT PAS A LA TAILLE, IL Y A EU MISE A LA TAILLE PAYANTE.
CETTE MISE A LA TAILLE FUT UN MASACRE (ANNEAU TORDU, SOUTIENT DE DIAMANT ECRASé, ABSENCE DES POINçONS)
RENVOI A L'ATELIER POUR UN RETOUR IDENTIQUE
RENVOI AU FOURNISSEUR POUR NOUVELLE COMMANDE, DELAI PREVU DE 15 à 20 JOURS
NOUS EN SOMMES A 45 JOURS ET TOUJOURS RIEN.
UNE CATASTROPHE
LORS D UNE COMMANDE POUR LE BAPTEME DE NOTRE FILS LA BIJOUTERIE N A PAS TENU SA PROMESSE POUR LA GRAVURE DANS LES DELAIS
Points négatifs :
PAS DE DELAIS PAS D APPEL
PAS DE CONFIANCE
le bracelet que j'ai acheté (pour offrir bien sur) est beaucoup trop fin et se casse constamment, on me demande de payer pour le réparer aucune autre proposition commerciale à part faire un devis et payer !
Points positifs : Aucun !
Points négatifs : SAV et qualité des bijoux
aidez a trouver un cadeau pour mes parents
Points positifs : les commerçantes sont très patiente aide et conseil super bien !
Points négatifs :
les prix sont un peu trop cher mais de très bonne qualité
Achat de 2 alliances
Points positifs : Rien . Accueil froid
Points négatifs :
Essai d'une alliance un peu juste ( celle de démonstration taille 52 ). Prise de mesure, nécessité d'une taille 53.
La vendeuse nous dit qu'elle commande et fait graver la bague en taille au dessus.
1 mois après soit 3 semaines avant le mariage reception de la bague en taille 54 donc beaucoup trop grande. Explications foireuses de la vendeuse disant qu'en bijouterie il n'existe que des tailles paires ce qui est complètement faux . Contact froid et distant à savoir que le solde est payé depuis la 1 ère visite.
Bien sûre la bague soit disant fabriquée spécialement n'a pas été réceptionnée pour le mariage. Nécessité de prendre 3 jours avant le jour J l'alliance provisoire en taille 52. Là la vendeuse trouve qu'elle me va parfaitement ce qui est archi faux, je dois forcer pour passer l'articulation. Elle semble penser que je suis " capricieuse " le ton monte. Elle nous refile le tout dans un écrin en plastique moche et tout collant et surtout sans certificat d'authenticité ( alliance en or blanc)
Tout ceci sans aucune excuse , sans nous souhaiter bon mariage.
Mariage le samedi , reception de la bague le mardi d'après , la taille 53 me va parfaitement. Je refuse de m'en séparer pour la faire graver.
Nous repartons le plus rapidement possible non sans avoir nos certificats que nous avons dû réclamer .
Quel manque de professionnalisme ! Quelle froideur ! Quelle impolitesse !