Bijouteries à Fay de Bretagne (44130)

boucles d'oreilles

➕ Points positifs : Qualité de l'accueil. Professionnalisme du personnel

➖ Points négatifs : néant

Personnel mal aimable et agressif, impatient !

Achat d'un produit type pacotille comme on en trouve l'été: paiement en liquide et pas de ticket de caisse proposé.

➕ Points positifs : Des produits colorés et à la mode

➖ Points négatifs : Quelques mètres plus loin, dans un magasin voisin: même produit à 40% moins cher. Retour chez Acidulé pour trouver une solution. Réponse négative: pas de remboursement, ni geste commercial. Raisons invoquées: les clients ne savent pas faire leurs achats, à savoir comparer les prix de plusieurs magasins avant d'acheter/ pas de preuve d'achat (effectué 5 minutes auparavant, mais en liquide et sans ticket de caisse en retour)/ pas responsable si le voisin a décidé de baisser ses prix alors qu'il était aligné précédemment/ pas de craintes de perdre des clients car les touristes viennent tous les jours

Nous avons commander nos alliances là-bas et nous avons eu de multiples problèmes :
- La première fois, mon alliance n'était pas à la bonne taille. Ils avaient fait une erreur.
- La taille fut modifiée mais cette fois-ci, plus de gravure !!!
- Gravure réalisée mais complètement de travers (La patronne ne reconnaît pas le défaut jusqu'à ce que le bijoutier avoue qu'il ne savait pas encore bien utiliser la machine...)
- Quatrième fois que nous allons à la bijouterie, il y a à nouveau un problème de taille !!!
Et nous sommes à moins d'un mois du mariage ! La vendeuse ne peut rien faire... Nous devrons repasser après notre mariage.
Et aucun geste commercial !!!

➕ Points positifs : Voir ce qui est écrit dans la nature de la prestation.

➖ Points négatifs : Voir ce qui est écrit dans la nature de la prestation.

Bague achetée fin novembre, offerte mi décembre 2011, retournée le 20/12/2011 pour commander une taille adéquate
A l'heure où j'écris cet avis (21/02/2012) toujours RIEN ! ! !

➕ Points positifs : le produit acheté

➖ Points négatifs : Délai de livraison impossible en ce début d'année 2012
Raison évoquée : un fournisseur qui lui même a des problèmes
La Bijouterie GUILLAUDAT n'avertit pas le client... pire après 4 relances, je suis obligé de redécrire mon cas

Un collier très original, une pièce unique, superbe couleur.

➕ Points positifs : La diversité , les prix et l'acceuil