Bijouteries à Augerville la Rivière (45330)

Achat d'une montre

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Refus de faire jouer la garantie dans le délai
SAV déplorable
Mauvaise foi
Accueil client déplorable
Produit de mauvaise qualité
Produit cher
A fuir absolument

Je souhaitais des alliances en or. Après avoir choisi nos alliances, la vendeuse ne m'a pas fait de devis, elle m'a demandé 200 euros d'arrhes avec pour seule preuve de dépôt un simple reçu sur commande de 2 alliances or, sans stipuler la référence de alliances, leur prix, etc...

➕ Points positifs : petite boutique de quartier...

➖ Points négatifs : Elle nous avait préciser que les prix pouvaient évoluer selon le cours de l'or. Mais à partir de quel prix de départ ? Au final, on ne sait plus car elle ne l'a pas noté sur notre reçu ! Elle nous annonce après 1 mois 1/2 d'attente que le prix des 2 bagues a doublé du fait du cours de l'or qui a augmenté en très peu de jours !! On s'est retrouvé avec 1 facture de 1500 euros au lieu de 850 environ à l'origine. Voyant que je protestais vivement, elle me propose une ristourne 10%, puis ensuite 15% voyant que ça ne me convient plus du tout.
On était venus dans une petite bijouterie de quartier pour soutenir les petits commerçants, et on se retrouve face à une arnaque !!!

Acheté Boucles d'Oreilles 249€ (perles et or) au magasin Marc Orian du Centre Commercial La Vache Noire à Arcueil.
La vendeuse a eu du mal à trouver des poussettes qui tiennent sur les boucles.
Ce qui devait arriver est arrivé: 1 poussette perdue, la boucle tombée mais heureusement retrouvée (dans le train!).
Retour au magasin: la responsable du magasin n'a pas trouvé de poussette qui tienne. Propose de commander et de repasser prendre la poussette. Refuse de reprendre les boucles pour nous renvoyer boucles et poussettes et... ne comprend pas notre insatisfaction!!!
Déplorable. Mauvaise qualité et très mauvais service.

➕ Points positifs : Rien -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

➖ Points négatifs : Voir description----------------------------------------------------------------------------------------------------------

J'ai commandé un collier perle en ligne et le collier est sublime :)

➕ Points positifs : Rapport qualité prix

Je voulais vendre mes bijoux en or pour m'en racheter d'autre.

➕ Points positifs : Je pensais arriver dans un comptoir et en fait j'ai été accueilli avec beaucoup de sourire dans atelier qu'on dirait tout droit sorti des années 40. on m'a expliqué ce que j'avais comme bijou, le monsieur que j'ai vu est aussi professeur à l'école du louvres, très passionné par son métier. et dans le tas, j'ai une petite bague qui a été acheté 310 euros alors qu'elle fait 2.6 grammes. apparemment celle là ne se vend pas au poids m'a dit le monsieur. ça vaut le coup. le joaillier fait les bijoux devant son établi et dans Ia vitrine, il des bijoux anciens aussi, des pièces uniques ça change un peu de tout ce qu'on voit partout.

➖ Points négatifs : Par contre pour info, moi j'ai tourné un peu mais on m'a expliqué que l'entrée ce fait au 1 rue de bérite pas au 67 rue du cherche midi car la boutique fait le coin des 2 rues.l'adresse n'est pas bien expliqué

J'ai acheté une montre pour un cadeau de Noel et quand je suis rentré j'ai remarqué que le bracelet ne fermait pas bien, en effet, je crois que c'est seulement un petit réglage qu'elle a besoin, depuis j'habite à 200 km d'Orléans j'ai téléphoné le magasin pour des renseignements et j'étais dégouté par la réponse de la vendeuse, elle s'intéressait pas de tout, pas de renseignements, pas d'offres d'aide, rien de tout.

Comme pas mal d'autres entreprises maintenant le concept de service après vente n'existe plus, aussitôt que l'argent est encaissé, ils s'enfichent.

➖ Points négatifs : SERVICE APRES VENTE NON EXISTANT