Achat d'une montre
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Refus de faire jouer la garantie dans le délai
SAV déplorable
Mauvaise foi
Accueil client déplorable
Produit de mauvaise qualité
Produit cher
A fuir absolument
Une amie de province m'a offert un bracelet dont la fermeture n'était pas aisée, afin de pouvoir le porter j'ai demandé la modification du système de fermeture
Points positifs :
J'ai apprécié un vrai temps accordé au client par l'accueil,l'écoute et le conseil ce qui pour le client facilite le choix et le rassure dans son choix.
le client est une personne considérée.
Acheté Boucles d'Oreilles 249€ (perles et or) au magasin Marc Orian du Centre Commercial La Vache Noire à Arcueil.
La vendeuse a eu du mal à trouver des poussettes qui tiennent sur les boucles.
Ce qui devait arriver est arrivé: 1 poussette perdue, la boucle tombée mais heureusement retrouvée (dans le train!).
Retour au magasin: la responsable du magasin n'a pas trouvé de poussette qui tienne. Propose de commander et de repasser prendre la poussette. Refuse de reprendre les boucles pour nous renvoyer boucles et poussettes et... ne comprend pas notre insatisfaction!!!
Déplorable. Mauvaise qualité et très mauvais service.
Points positifs : Rien -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Points négatifs : Voir description----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ACCEUIL TRES AGREABLE DES L OUVERTURE SECURISE DE LA PORTE CE QUI MET LARGEMENT EN CONFIANCE
Points positifs : REPARATION TOUJOURS DANS LES DELAIS SINON NOUS SOMMES PREVENUES SOIT PAR TELEPHONNE PORTABLE EMAIL OU BIEN TELEPHONE FIXE
Points négatifs : JE N EN VOIS PAS BEAUCOUP ETANT DONNE QUE NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS TRES LONGTEMPS AVEC DES AMIS COMMUN Mr ET mme PAVOT CHRISTINE ET MICHELE
J'ai commandé un collier perle en ligne et le collier est sublime :)
Points positifs : Rapport qualité prix
Je souhaitais des alliances en or. Après avoir choisi nos alliances, la vendeuse ne m'a pas fait de devis, elle m'a demandé 200 euros d'arrhes avec pour seule preuve de dépôt un simple reçu sur commande de 2 alliances or, sans stipuler la référence de alliances, leur prix, etc...
Points positifs : petite boutique de quartier...
Points négatifs :
Elle nous avait préciser que les prix pouvaient évoluer selon le cours de l'or. Mais à partir de quel prix de départ ? Au final, on ne sait plus car elle ne l'a pas noté sur notre reçu ! Elle nous annonce après 1 mois 1/2 d'attente que le prix des 2 bagues a doublé du fait du cours de l'or qui a augmenté en très peu de jours !! On s'est retrouvé avec 1 facture de 1500 euros au lieu de 850 environ à l'origine. Voyant que je protestais vivement, elle me propose une ristourne 10%, puis ensuite 15% voyant que ça ne me convient plus du tout.
On était venus dans une petite bijouterie de quartier pour soutenir les petits commerçants, et on se retrouve face à une arnaque !!!