Bijouteries à Fourneaux (45380)

J'ai acheté une montre pour un cadeau de Noel et quand je suis rentré j'ai remarqué que le bracelet ne fermait pas bien, en effet, je crois que c'est seulement un petit réglage qu'elle a besoin, depuis j'habite à 200 km d'Orléans j'ai téléphoné le magasin pour des renseignements et j'étais dégouté par la réponse de la vendeuse, elle s'intéressait pas de tout, pas de renseignements, pas d'offres d'aide, rien de tout.

Comme pas mal d'autres entreprises maintenant le concept de service après vente n'existe plus, aussitôt que l'argent est encaissé, ils s'enfichent.

➖ Points négatifs : SERVICE APRES VENTE NON EXISTANT

Je cherchais le fameux bracelet "shamballa" et il se trouve que dans Orléans c'est le seul endroit ou j'ai put en trouver de qualité et avec plein de choix, j'ai pu les essayer et j'ai eu plusieurs conseils de la vendeuse. Je suis très satisfait de mon achat et souhaite revenir.

➕ Points positifs : Le choix était énorme, les produits de qualité, le personnel très souriant, pas d'attente, a votre écoute et le magasin très clair et bien agencé.

➖ Points négatifs : Pas de déception particulière, j'ai obtenu ce que je voulais sans problème.

La gérante m'a vendue un bijou non conforme à la vente

➕ Points positifs : malgré la fraude avérée je n'ai pas été remboursé

➖ Points négatifs : pas de remboursement pour un bijou défectueux et non conforme pour les douanes

Après m'avoir vendu une bague qui n'était pas neuve (agrandie grossièrement), poinçon d'authenticité inexistant..... j'ai posté par contact à Julien d'Orcel ma requête et mon mécontentement à propos de cette escroquerie et la malhonnêté de la gérante mais bien sûr comme je devais m'y attendre.... c'est silence radio

➕ Points positifs : Rien. L'enseigne fait la sourde et je n'ai toujours pas été remboursée

➖ Points négatifs : du mépris de la gérante et de l'escroquerie.

L'achat d'une bague qui n'était pas neuve (tromperie) nombreuses rainures d'usures. Bague modifiée (or poreux). Poinçon (l'aigle) non visible.
Refus de me rembourser.
La gérante ne m'a pas laissé le choix, j'ai du prendre un autre article à la place et qui ne me convenait pas ! Faute de choix !
tromperie sur le produit malgré les évidences mises en avant par un expert bijoutier joaillier indépendant qui m'a démontré les défauts de cette bague

➕ Points positifs : rien, manque d'humanité

➖ Points négatifs : tromperie sur le produit malgré les évidences mises en avant par un expert bijoutier joaillier indépendant qui m'a démontré les défauts de cette bague

Achat d'une montre

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Refus de faire jouer la garantie dans le délai
SAV déplorable
Mauvaise foi
Accueil client déplorable
Produit de mauvaise qualité
Produit cher
A fuir absolument