Création d'une chevalière pour femme. Un vrai chef d'oeuvre......
Points positifs :
Les conseils personnalisés, le temps d'écoute pour la création, et l'accueil très chaleureux et humains
des joalliers.
Points négatifs : RIEN
ACHAT D'UN SOLITAIRE SUR OR BLANC POUR DEMANDE EN MARIAGE.
Points positifs : AUCUN
Points négatifs :
LA BAGUE N'ETANT PAS A LA TAILLE, IL Y A EU MISE A LA TAILLE PAYANTE.
CETTE MISE A LA TAILLE FUT UN MASACRE (ANNEAU TORDU, SOUTIENT DE DIAMANT ECRASé, ABSENCE DES POINçONS)
RENVOI A L'ATELIER POUR UN RETOUR IDENTIQUE
RENVOI AU FOURNISSEUR POUR NOUVELLE COMMANDE, DELAI PREVU DE 15 à 20 JOURS
NOUS EN SOMMES A 45 JOURS ET TOUJOURS RIEN.
UNE CATASTROPHE
Qualité et professionnalisme....super contente des résultats des créations....je les recommande sans problème au contraire
Points positifs : Accueil et sens de l'écoute
Points négatifs : ben rien
LORS D UNE COMMANDE POUR LE BAPTEME DE NOTRE FILS LA BIJOUTERIE N A PAS TENU SA PROMESSE POUR LA GRAVURE DANS LES DELAIS
Points négatifs :
PAS DE DELAIS PAS D APPEL
PAS DE CONFIANCE
le bracelet que j'ai acheté (pour offrir bien sur) est beaucoup trop fin et se casse constamment, on me demande de payer pour le réparer aucune autre proposition commerciale à part faire un devis et payer !
Points positifs : Aucun !
Points négatifs : SAV et qualité des bijoux
Pas du tout professionnel.
J'ai apporté une montre (pile à changer). Ils m'ont rendu la montre avec soi-disant pile neuve: 7€ sans facture(Je précise que la montre n'a pas de trotteuse) donc je ne me suis pas rendue compte toute de suite qu'elle ne marchait pas. Je suis revenue le lendemain, ils m'ont dit que c'était ma montre qui ne marchait pas et m'ont proposé un devis de réparation gratuit. OK. Une semaine plus tard : Devis de réparation 70€ !. Motif: Mécanisme rouillé. Je reprends la montre.
De retour à la maison, je commande deux piles sur Internet (3€ pièce). Deux jours après je reçois les piles et je me permets d'ouvrir ma montre puisque elle ne vaut peut-être plus rien et magique, ma montre sois-disant HS remarche super bien.
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Accueil extrêmement désagréable de la responsable du magasin qui n'a pas reconnu son erreur.