Achat d'une montre
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Refus de faire jouer la garantie dans le délai
SAV déplorable
Mauvaise foi
Accueil client déplorable
Produit de mauvaise qualité
Produit cher
A fuir absolument
Une amie de province m'a offert un bracelet dont la fermeture n'était pas aisée, afin de pouvoir le porter j'ai demandé la modification du système de fermeture
Points positifs :
J'ai apprécié un vrai temps accordé au client par l'accueil,l'écoute et le conseil ce qui pour le client facilite le choix et le rassure dans son choix.
le client est une personne considérée.
Acheté Boucles d'Oreilles 249€ (perles et or) au magasin Marc Orian du Centre Commercial La Vache Noire à Arcueil.
La vendeuse a eu du mal à trouver des poussettes qui tiennent sur les boucles.
Ce qui devait arriver est arrivé: 1 poussette perdue, la boucle tombée mais heureusement retrouvée (dans le train!).
Retour au magasin: la responsable du magasin n'a pas trouvé de poussette qui tienne. Propose de commander et de repasser prendre la poussette. Refuse de reprendre les boucles pour nous renvoyer boucles et poussettes et... ne comprend pas notre insatisfaction!!!
Déplorable. Mauvaise qualité et très mauvais service.
Points positifs : Rien -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Points négatifs : Voir description----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ACCEUIL TRES AGREABLE DES L OUVERTURE SECURISE DE LA PORTE CE QUI MET LARGEMENT EN CONFIANCE
Points positifs : REPARATION TOUJOURS DANS LES DELAIS SINON NOUS SOMMES PREVENUES SOIT PAR TELEPHONNE PORTABLE EMAIL OU BIEN TELEPHONE FIXE
Points négatifs : JE N EN VOIS PAS BEAUCOUP ETANT DONNE QUE NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS TRES LONGTEMPS AVEC DES AMIS COMMUN Mr ET mme PAVOT CHRISTINE ET MICHELE
J'ai commandé un collier perle en ligne et le collier est sublime :)
Points positifs : Rapport qualité prix
Je voulais vendre mes bijoux en or pour m'en racheter d'autre.
Points positifs : Je pensais arriver dans un comptoir et en fait j'ai été accueilli avec beaucoup de sourire dans atelier qu'on dirait tout droit sorti des années 40. on m'a expliqué ce que j'avais comme bijou, le monsieur que j'ai vu est aussi professeur à l'école du louvres, très passionné par son métier. et dans le tas, j'ai une petite bague qui a été acheté 310 euros alors qu'elle fait 2.6 grammes. apparemment celle là ne se vend pas au poids m'a dit le monsieur. ça vaut le coup. le joaillier fait les bijoux devant son établi et dans Ia vitrine, il des bijoux anciens aussi, des pièces uniques ça change un peu de tout ce qu'on voit partout.
Points négatifs : Par contre pour info, moi j'ai tourné un peu mais on m'a expliqué que l'entrée ce fait au 1 rue de bérite pas au 67 rue du cherche midi car la boutique fait le coin des 2 rues.l'adresse n'est pas bien expliqué