Bijouteries à La Réorthe (85210)

Bague achetée fin novembre, offerte mi décembre 2011, retournée le 20/12/2011 pour commander une taille adéquate
A l'heure où j'écris cet avis (21/02/2012) toujours RIEN ! ! !

➕ Points positifs : le produit acheté

➖ Points négatifs : Délai de livraison impossible en ce début d'année 2012
Raison évoquée : un fournisseur qui lui même a des problèmes
La Bijouterie GUILLAUDAT n'avertit pas le client... pire après 4 relances, je suis obligé de redécrire mon cas

boucles d'oreilles

➕ Points positifs : Qualité de l'accueil. Professionnalisme du personnel

➖ Points négatifs : néant

Nous avons commander nos alliances là-bas et nous avons eu de multiples problèmes :
- La première fois, mon alliance n'était pas à la bonne taille. Ils avaient fait une erreur.
- La taille fut modifiée mais cette fois-ci, plus de gravure !!!
- Gravure réalisée mais complètement de travers (La patronne ne reconnaît pas le défaut jusqu'à ce que le bijoutier avoue qu'il ne savait pas encore bien utiliser la machine...)
- Quatrième fois que nous allons à la bijouterie, il y a à nouveau un problème de taille !!!
Et nous sommes à moins d'un mois du mariage ! La vendeuse ne peut rien faire... Nous devrons repasser après notre mariage.
Et aucun geste commercial !!!

➕ Points positifs : Voir ce qui est écrit dans la nature de la prestation.

➖ Points négatifs : Voir ce qui est écrit dans la nature de la prestation.

Personnel mal aimable et agressif, impatient !

Achat d'un produit type pacotille comme on en trouve l'été: paiement en liquide et pas de ticket de caisse proposé.

➕ Points positifs : Des produits colorés et à la mode

➖ Points négatifs : Quelques mètres plus loin, dans un magasin voisin: même produit à 40% moins cher. Retour chez Acidulé pour trouver une solution. Réponse négative: pas de remboursement, ni geste commercial. Raisons invoquées: les clients ne savent pas faire leurs achats, à savoir comparer les prix de plusieurs magasins avant d'acheter/ pas de preuve d'achat (effectué 5 minutes auparavant, mais en liquide et sans ticket de caisse en retour)/ pas responsable si le voisin a décidé de baisser ses prix alors qu'il était aligné précédemment/ pas de craintes de perdre des clients car les touristes viennent tous les jours

vente de bijoux de famille en or et argent
le bijoutier à qui nous faisions entièrement confiance et à qui nous avions remis tous nos bijoux nous a versé une première somme pour l 'or et a dit de revenir 3 semaines après pour le plaqué or et l'argent pour voir ce qu'il pouvait en tirer car il était débordé et n'avait pas le temps de s'en occuper. Il avait dit que l'argent devrait tourner autour de 20 eur peut etre, que ca ne serait pas grand chose. 1 mois apres nous le recontactons et il dit ne pas se rappeler tout d abord puis après plusieurs appels finit par dire que c etait compris dans le 1er versement ce qui est entièrement faux. Comment le prouver? une parole contre une autre et ce monsieur a suffisamment de verve pour faire croire à ce qu'il prétend. ce n' est pas tant pour la somme que cela représente que sur le principe car deja vendre des bijoux de famile n'est pas facile mais en plus avoir le sentiment de se faire arnaquer, surtout pour des personnes âgées c'est inadmissible. surtout quand on donne sa confiance.C'est bien dommage.