Bijouteries à Ronchères (89170)

2 bracelet Pandora avec 2 charms chacun.

➕ Points positifs : Acceuil agréable, beaucoup de choix.

➖ Points négatifs : R A S

J'ai acheté une montre pour un cadeau de Noel et quand je suis rentré j'ai remarqué que le bracelet ne fermait pas bien, en effet, je crois que c'est seulement un petit réglage qu'elle a besoin, depuis j'habite à 200 km d'Orléans j'ai téléphoné le magasin pour des renseignements et j'étais dégouté par la réponse de la vendeuse, elle s'intéressait pas de tout, pas de renseignements, pas d'offres d'aide, rien de tout.

Comme pas mal d'autres entreprises maintenant le concept de service après vente n'existe plus, aussitôt que l'argent est encaissé, ils s'enfichent.

➖ Points négatifs : SERVICE APRES VENTE NON EXISTANT

Je cherchais le fameux bracelet "shamballa" et il se trouve que dans Orléans c'est le seul endroit ou j'ai put en trouver de qualité et avec plein de choix, j'ai pu les essayer et j'ai eu plusieurs conseils de la vendeuse. Je suis très satisfait de mon achat et souhaite revenir.

➕ Points positifs : Le choix était énorme, les produits de qualité, le personnel très souriant, pas d'attente, a votre écoute et le magasin très clair et bien agencé.

➖ Points négatifs : Pas de déception particulière, j'ai obtenu ce que je voulais sans problème.

Achat d'une montre

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Refus de faire jouer la garantie dans le délai
SAV déplorable
Mauvaise foi
Accueil client déplorable
Produit de mauvaise qualité
Produit cher
A fuir absolument

Une amie de province m'a offert un bracelet dont la fermeture n'était pas aisée, afin de pouvoir le porter j'ai demandé la modification du système de fermeture

➕ Points positifs : J'ai apprécié un vrai temps accordé au client par l'accueil,l'écoute et le conseil ce qui pour le client facilite le choix et le rassure dans son choix.
le client est une personne considérée.

Acheté Boucles d'Oreilles 249€ (perles et or) au magasin Marc Orian du Centre Commercial La Vache Noire à Arcueil.
La vendeuse a eu du mal à trouver des poussettes qui tiennent sur les boucles.
Ce qui devait arriver est arrivé: 1 poussette perdue, la boucle tombée mais heureusement retrouvée (dans le train!).
Retour au magasin: la responsable du magasin n'a pas trouvé de poussette qui tienne. Propose de commander et de repasser prendre la poussette. Refuse de reprendre les boucles pour nous renvoyer boucles et poussettes et... ne comprend pas notre insatisfaction!!!
Déplorable. Mauvaise qualité et très mauvais service.

➕ Points positifs : Rien -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

➖ Points négatifs : Voir description----------------------------------------------------------------------------------------------------------