- Bague de 1500 euros commandée et payée le 30/07, mise à disposition AU PLUS TARD pour le 13/08
- 13/08 pas de nouvelles .... passage au magasin on me la promet pour le 17/08 ... (l’événement lié à la bague est le 18/08)
- 17/08 ... rien
- 20/08 ... première nouvelle officielle ... ce sera pour le 27/08 : décision est prise d'annuler la commande
- 20/08 le responsable du magasin prend ma réclamation en prenant bien soin de charger sa vendeuse qui n'aurait jamais du écrire le 13 ! De plus il est surpris par une gravure offerte (3 lettres !) pour ce prix ... le sentiment qu'il n'a rien sous contrôle grandit ... même s'il en a plusieurs par jour les commandes de plus de 1000 euros devraient etre supervisées ...
Remboursement promis sous 15j / 3semaines (soit 10/09 au plus tard)
- 27/08 ... on m'appelle comme si de rien était pour me dire que la bague est là !
- 03/09 ... 15j après la réclamation j'appelle le magasin au cas où mais il s’étonne de mon empressement car bien sur rien n'a avancé !
- 10/09 ... le remboursement n'est pas encore possible mais le "siège", qui a bon dos, a accepté la réclamation et envoie le chèque ... on sera donc encore en retard
- 14/09 ... pas de nouvelles ... passant au magasin j’apprends que le chèque est là depuis la veille ...je suis remboursé (ouf) mais ma femme n'a toujours pas de cadeau ...